CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG MAY THÀNH VIỆT có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cả cho khách mua hàng trên website, zalo, fanpage, gọi điện thoại và áp dụng cho khách mua trực tiếp tại cửa hàng.
1. Các phương thức giao hàng
- Khác hàng đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi và nhận hàng luôn tại cửa hàng.
- Khi đặt hàng trên website chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng và nhờ các bên vận chuyển giao hàng.
2. Thời gian giao hàng:
Thời gian giao hàng cũng tùy vào mỗi khu vực của khách hàng tầm 2-5 ngày đối với phương thức chuyển phát nhanh.
Nếu khách hàng cần gấp MAY THÀNH VIỆT sẽ chủ động gọi ship ngoài giao luôn trong giờ hoặc trong buổi hoặc trong ngày hoặc gửi xe khách cho khách hàng.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox zalo, fanpage hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.
3. Phí vận chuyển:
Được miễn phí nếu đủ điều kiện: khách hàng sẽ được thông báo nếu đủ yêu cầu,
Trường hợp những đơn hàng giá trị thấp và giá thấp sẽ không được miễn phí ship, trừ trường hợp hai bên đã thỏa thuận trước: Mức phí của khách hàng sẽ phụ thuộc vào các bên vận chuyển và sẽ đươc chúng tôi báo trước.
Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.
4. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua các công ty vận chuyển: GHTK, Vietel, GHN... hoặc gửi xe nếu cần gấp.
Nghĩa vụ của bên vận chuyển
- Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn. - Giao tài sản cho người có quyền nhận.
- Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
- Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
- Cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan tới sản phẩm cho khách hàng khi giao hàng, bao gồm: Phiếu bán hàng, Phiếu bảo hành, sản phẩm khuyến mãi đi kèm (nếu có), bản sao Hóa đơn VAT (nếu khách hàng yêu cầu)
Quyền của bên vận chuyển
- Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
- Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
- Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển
Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển
- Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
- Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
- Cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan tới đơn hàng cho bên vận chuyển như: Phiếu bán hàng, Phiếu bảo hành, sản phẩm khuyến mãi đi kèm (nếu có), bản sao Hóa đơn VAT (nếu khách hàng yêu cầu)
- Cung cấp Hóa đơn điện tử trực tiếp qua email cho Khách hàng
- Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.
Quyền của bên thuê vận chuyển
- Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
- Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
- Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
- Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
- Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác..
